在冠状病毒大流行期间雇佣员工

2019冠状病毒病是全球雇主和员工最关心的问题。在这个充满不确定性和混乱的时代,我们希望这些资源能让您确保员工的安全、健康和敬业。BOB里面的双赢棋牌

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    我们都在一起。

    今天的世界与一年前不同。新冠病毒已经席卷我们的社区,我们的家庭和工作场所继续受到干扰。作为领导者,我们所能做的最好的事情就是全身心投入。
    倾听员工的意见,体谅他们最大的顾虑,经常自信地沟通,灵活支持以满足他们的需求。
    我们在Quantum Workbob体育网页登录place的使命是每天让工作变得更好,但有时有些情况会让这项工作变得更具挑战性。知道我们在这里等你。我们支持你的成功。

    与爱,
    格雷格·哈里斯
    量子工作场所bob体育网页登录
    1.

    新冠病毒-19对员工敬业度的影响

    员工敬业度研究电子书\u新闻稿随着新冠病毒在美国开始激增,联邦和州政府开始实施严格的封锁和社交距离准则。

    许多工人失业了。基本员工面临新的标准操作程序和限制,以保护工人和客户的健康和福祉。许多组织将全部员工转移到临时远程工作和远程办公。bob体育是正规公司吗

    这种全球性的流行病迫使企业对工作场所进行重大变革,结果导致员工体验完全中断。

    下载我们的研究报告副本,了解在全球大流行和经济影响期间发现的关键发现和趋势,包括:

    • COVID-19期间对员工敬业度的影响
    • 经济和劳动条件恶化的相关性
    • 员工敬业度的哪些方面发生了变化
    • 对不同类型工人的影响

    下载研究报告

    2.

    调查还是不调查?

    在这段视频中,人力资源洞察总监安妮·马尔蒂斯(Anne Maltese)解释了为什么必须不断收集员工反馈和情报。

    开展员工敬业度调查的5个理由

    1. 创造一种正常的感觉。
    2. 确保员工感到被重视、被倾听和被投入。
    3. 展示员工队伍中正在发生的事情,并帮助您做出数据驱动的决策。
    4. 强调要利用的组织优势和要应对的挑战。
    5. 帮助你驾驭变化,并为长期成功提供指导。
    3.

    危机管理的阶段

    危机管理的各个阶段应对COVID-19的影响对参与其中的每个人来说都是压倒性的。从灾后恢复和成功的道路可能是崎岖的。另一方面,确保你的组织成功的一个关键因素是关注内部。无论多么有挑战性,我们都必须以同理心倾听、回应并对员工的担忧和焦虑采取行动。

    我们已经概述了5个阶段您的组织可能正在经历的。目标是了解在哪里这样你就可以确定你可能面临的问题或障碍,以及你应该考虑什么来继续推进你的业务。

    然而,每个组织都是不同的。这些阶段可以是线性的,也可以是周期性的,但你很可能会发现自己有时会跳来跳去,这没关系。
    继续向前看,知道我们在一起。


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    救火

    在火灾中,你的第一反应是把它扑灭。但就在你决定抓起一个水桶之前,你可能在想这场火灾是怎么发生的?当你面对一个影响到你的员工和你的业务的问题时,你可能会发现自己想要在混乱中找到罪魁祸首。

    你可能会面临裁员的现实,不得不把你的全部业务放到网上,或者支持重要的员工继续工作。无论如何,在你开始寻找解决方案之前,你需要停下来。你需要了解你的业务和你的员工正在发生什么。考虑到员工的需求,了解你的绩效流程,以及可能需要改变什么,并致力于对你的组织有效的战略计划。

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    回应

    既然你已经很好地了解了你的员工和工作场所是如何处理事情的,那么你需要花时间停下来,做出适当的反应。你如何应对这场危机可能会影响到你的员工和你未来业务的成功。

    通过征求员工的意见,你可以掌握大量信息,需要做出回应并采取行动。你想拥有叙述,因为你不想让员工对正在发生的事情做出假设或自己填补空白。因为你问了,他们希望你回答,如果你不回答,你就会发出错误的信息。

    此外,员工可能会感到恐惧、焦虑和不清晰。他们可能担心失去工作,或者在一个全新的工作环境中挣扎着生存。在这段时间内,您必须清楚地了解绩效预期,这一点非常重要。优先级可能发生了变化,工作负载可能看起来非常不同。不要让员工猜测他们应该做什么或不应该做什么。

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    支持的

    人们对变化的反应和处理方式多种多样。你的员工可能会感到不知所措,疲惫不堪,努力保持联系,努力表现良好。帮助人们度过过渡阶段,接受新的现实,有时说起来容易做起来难。

    当您在让您的劳动力在一个新的环境中启动和运行时,您可能仍然要处理意想不到的曲折和转折时,重要的是要认识到保持一点常态对于您的组织的成功是多么重要。虽然你可能不知道如何处理这场危机,但预测接下来会发生什么将挑战你,让你能够主动指导你的员工和经理,帮助你的业务恢复势头。

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    恢复

    在你解决了员工的需求,做出了调整,并适应了新的常态之后,是时候恢复正常工作了。你可能会适应一段时间的新常态,但另一个大的变化就在眼前。

    • 回到工作岗位的时候会是什么样子?
    • 你所做的改变将如何影响你的工作、员工和文化的未来?
    • 在下一次变革浪潮袭来之前,你需要做些什么?

    事实上,回到正常的重大危机后的业务并不总是可能的。你们公司的DNA已经进化,可能会有点不同。所以,在你开始把这些东西拼凑起来回到正轨之前,你必须停下来,对你的下一步行动保持专注,即使你感觉到了推动事情前进的压力。

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    接续

    看起来可能不是这样,但经历重大变革对组织来说是非常有益的。此刻经历苦难是非常困难的,但是怎样你抗争,回应,支持你的员工,然后恢复,这才是最终通向未来成功的道路。

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    4.

    BOB里面的双赢棋牌COVID-19期间聘用员工的资源

    员工情绪

    我们的研究表明,你的情感文化与员工敬业度之间存在着明显的联系。通过以下方式,探索保持员工参与度和业务运营的新方法:

    >理解和评估你的情感文化
    >减少员工压力和焦虑
    >指导员工领导者处理员工情绪波动

    [指南]在新冠肺炎流行期间管理员工情绪>>>

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    员工情绪的额外资源BOB里面的双赢棋牌

    远程工作

    远程工作正在成为许多组织的新常态。要保持职场文化,同时做出这种转变,你需要了解如何让员工参与进来:

    >激励所有员工参与的包容性远程文化
    >认识到管理远程员工带来的挑战
    >转向有效的远程工作环境并保持积极性

    [指南]让分散的员工参与进来>>>

    领导

    员工信任是领导力的最大资产,尤其是在不确定、危机和恐慌时期。

    >培养员工信任的注意事项
    建立员工信任的22个领导策略
    >6破坏员工信任的领导力阴暗面

    [指南]22种在不确定时期建立信任的领导战略>>>

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    用于领导的额外资源BOB里面的双赢棋牌

    管理变更

    在危机时期,组织领导应通过持续准确、清晰地传达信息,与员工建立信任感。组织变革对于同样经历个人变革的人事领导者来说是一个艰巨的挑战。

    >掌握沟通,建立清晰和信任
    >让所有员工都有发言权
    >管理变革的员工倾听工具

    [指南]危机期间管理变革>>>

    员工倾听

    我们知道,您的首要任务之一是确保您的员工继续感到支持和安全。做到这一点的最好方法之一是倾听。你现在有很多事情要做,所以在这种不确定的时期,你有充分的准备来收集反馈并发现员工的担忧是很重要的。

    >危机期间收集员工反馈的5个原因
    >开展脉搏测量的分步指南
    >两个pulse调查模板供您今天实施

    [指南]提高员工在新冠疫情期间的听力>>>

    [模板]用于员工实时收听的脉搏调查模板>>>

    一对一对话

    随着新冠疫情的发展,我们知道你们的首要任务之一是确保你们的员工继续感到支持和安全。最好的方法之一是通过一对一的对话。

    >危机期间进行一对一的5个原因
    >关于在困难时期进行对话的3个误区
    >关键对话的管理提示
    >3个诚实对话的一对一模板

    [指南]如何在新冠肺炎期间导航对话>>>

    [模板]COVID-19一对一会议模板>>>

    5.

    Pulse调查模板,用于员工实时倾听

    我们创建了轻量级员工脉搏调查,以帮助您收集有关远程工作准备和危机管理的宝贵员工反馈。无论您使用Quantum Workplace、其他调查软件提供商还是免费DIY解决方案,都可以利用这些调查项目。bob体育网页登录

    在家工作

    远程工作模板

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    紧急脉冲

    危机管理模板

    下载模板

    6.

    新闻和卫生信息

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    [CDC]企业和雇主应对新冠病毒-19的指南

    疾病控制和预防中心(CDC)将根据需要并在获得更多信息时更新本临时指南。

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    [世卫组织]对公众的建议

    这篇文章包含关于新发现的冠状病毒引起的新冠病毒-19的信息。

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    [NPR]追踪冠状病毒的传播

    这篇文章包含美国确诊的冠状病毒感染的每日更新。全国每天报告数以万计的新病例。

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    [麦肯锡]对商业的影响

    麦肯锡公司推出了一个免费资源,详细列出了新冠病毒-19的具体商业影响。

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    企业如何应对新冠病毒-19

    巴塔哥尼亚暂时关闭其商店、办公室和其他业务,并鼓励可以在家工作的员工这样做。阅读更多>>>

    路易威登将三家生产香水的工厂改为生产洗手液。阅读更多>>>

    考克斯通过其Connect2Compete计划帮助有需要的家庭连接到互联网。阅读更多>>>

    启动了一个免费资源页面,其中包括有关新冠病毒传播和公共卫生反应的相关数据可视化。阅读更多>>>

    美国电话电报公司为那些接触或感染病毒的员工实施了在家工作政策,并为父母实施了带薪休假政策。阅读更多>>>

    美国篮球职业联盟球员和老板正逐步向小时工和兼职员工支付工资,以弥补损失的工资。阅读更多>>>

    Crowdstrike开发了两项新计划,以应对员工在家工作的客户面临的网络安全挑战。bob体育是正规公司吗阅读更多>>>


    疾病预防控制中心和世卫组织最新发布的新冠病毒-19

    以下是我们的专家团队为应对这场危机提供的更多建议。
    7.

    常见问题

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    我如何让我的员工成功地远程工作?

    我们建议采取以下步骤:

    说清楚对员工远程工作的期望。

    装备员工有了成功所需的资源BOB里面的双赢棋牌。

    是灵活的信任员工完成工作。

    支持团队保持联系。

    提醒员工保持健康的工作生活平衡。

    这个微型站点包含一个脉搏测量模板你可以利用它来确保员工觉得他们拥有有效远程工作所需的东西。

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    如果我们计划很快启动,我们是否应该推迟参与度调查?

    每个组织的情况都会有所不同。虽然一些组织已经习惯了远程工作,并且有足够的带宽来启动调查,但其他组织可能需要一点时间来转换。如果对你们来说开展调查仍然可行,我们鼓励你们这样做。在这个时候,员工想要一种正常的感觉,开展这项调查将有助于给员工一个批评的声音。如果你选择延迟,我们建议你找到另一种方式来请求员工的反馈,比如脉搏调查。

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    如果我推迟我们的调查,我下一步该怎么办?

    传达时间表. 如果您已经就即将进行的调查进行了沟通(或者这是员工通常希望收到调查的时间范围),请与员工分享您的新计划,解释您的理由和调查启动的预期时间。

    回应和保证. 说明员工反馈在这段时间内仍然非常重要,让员工知道你仍然重视他们的关注点、想法、意见等。

    收集员工反馈.提供一个开放的沟通渠道,让员工了解最新情况和反馈意见。

    进行脉搏测量.考虑进行快速脉冲调查,作为与员工沟通的一种方式。这个关键的反馈可以帮助你做出努力。

    转移参与努力. 利用其他倾听和反馈渠道。

    >>对于当前事件增加了工作量或造成更大紧迫性的组织(如医疗保健、警察部队等),或者对于组织内的关键角色,每天或每班至少进行两次15分钟的登记(如果可能,虚拟登记)。随着时间的推移(1-2周),您可以减少每天的入住次数。

    员工之间的信息和沟通至关重要。团队不应该担心找到每个人见面的最佳时间。有时他们只需要开一个简短的会议,记录下来,或者跟那些没能参加的人跟进,以确保每个人都一致。

    >>让员工知道您将在何处发布关键更新,并尽可能利用熟悉的沟通渠道。考虑在公共平台上发布非敏感或公共更新(例如LinkedIn或社交媒体)。这种方法可以帮助所爱的人/家庭成员了解与他们相关的公司。

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    我们希望收集员工反馈。我们现在能做什么?

    考虑启动快速脉冲调查,或询问员工在11个问题,以获得感知和突出潜在的挑战或机会。

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    在不确定时期,对于感觉与团队脱节的领导者,你有什么建议?

    对你的团队诚实、开放、坦诚. 你们的大多数领导、经理和员工很有可能不必应对这样的流行病。重申你每天都在做每件事。管理者和员工需要相互理解,比以往任何时候都更需要分享,并依赖各种形式的沟通。

    依靠你的同伴.不要试图独自管理。在需要的时候,向公司其他经理或领导寻求建议和问题。在这段时间里他们是你的支持系统。

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    执行团队没有认真对待这场危机,我该怎么办?

    指导一个委员会监督与危机相关的活动。在此期间,沟通对于组织的成功至关重要。尝试指导和帮助首席执行官度过危机。

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    我怎么知道我的沟通是否足够?

    经常沟通。沟通之间的时间过长会导致员工感到不必要的压力、沮丧,并容易听到传闻或谣言。

    要详细。解释发生了什么,发生了什么(如果有)变化,员工个人是否受到影响以及如何受到影响,以及他们在哪里可以找到资源并提出问题。BOB里面的双赢棋牌

    提供清晰。提高沟通的频率和细节很重要,但每次沟通都应该让员工比以前更清楚。你需要传达的几个关键信息是什么?如果列表中的关键信息超过了几个,或者主题混合在一起变得模糊,那么将你的交流分开,使每一点都清晰明了。

    要有同情心。员工是人类。我们很多人现在都感到焦虑、担忧、紧张和害怕。承认员工的感受表明你在最基本(也是最重要)的层面上关心他们。

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    我的公司是否应该就经济影响进行沟通?

    目前,要真正了解经济影响可能还为时过早。然而,领导者应该传达他们的想法知道他们做了什么可以交流他们可以承认此时的不确定性,以及目前的市场状况,并分享这可能对组织产生的影响。但他们应该只谈论自己的想法知道.不要猜测。否则,员工通常会填补空缺。

    对员工保持透明是很重要的,即使他们无法预测未来会发生什么,或者消息很艰难。这将有助于表明领导者尊重和关心他们的员工(即使当他们在人事安排、休假等方面做出艰难决定时感觉正好相反)。

    当领导者始终保持诚实和透明时,员工会随着时间的推移建立信任。领导者们可以考虑预览他们的决策过程,比如裁员、休假和减薪,并且可以分享可能引发这些决定的机制或触发事件。

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    我启动了远程工作准备(或应急和危机管理)脉冲调查,现在怎么办?

    查看整个组织的结果,以确定是否有共同的主题/需求需要组织立即解决。

    经理和团队领导应审查团队的结果,并根据具体需要与团队或个人进行跟进。

    确保你的经理有能力处理任何设备或沟通需求。他们需要与高层领导的沟通保持一致,并将这种沟通个性化,以了解它对特定团队的意义。

    不要追求完美(尤其是远程工作准备情况调查)。你可能无法为每个人解决所有问题。相反,要着眼于可以解决的更大机会。例如,Quantum Workplace允许员工携带家庭办公设备,如显示器和舒适的桌椅。我们使用反馈来影响我们何时以及如何沟通。经理们明白,员工工作时可能需要灵活变通,因为他们家里也有孩子。bob体育网页登录

    你不可能为每个人解决每个问题,但这些信息可以帮助你的经理登记,了解可能存在的障碍,并通过尽可能最佳的导航来指导员工。

    考虑后续行动。在几周内向整个组织发起一个脉冲,或者对组织中的团队/部门或需要的领域进行更有针对性的跟踪。

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    当员工在家工作时,我们有哪些方法可以帮助他们感受到联系?

    鼓励你的公司领导发出定期的通信,提供更新或对最近的商业活动的概述,考虑每天结束时的每日信息,强调你在办公室里经常谈论的胜利、潜在的挑战,甚至有趣的事情。

    公开庆祝组织内正在发生的伟大工作,展示个人、团队和整个组织的成就。

    继续定期与经理和员工对话。尽管在目前的状态下,它们看起来可能有些不同,但使用视频会议等工具进行连接仍然很容易。

    通过技术交流时,让员工看到对方的脸。考虑利用视频聊天。

    与团队进行定期登记。每天有视频登记,站立,周末回顾,甚至可能有视频快乐时光。

    通过松弛渠道等方式,为兴趣相似的员工寻找联系方式。在Quantum Workplace,我们最喜欢的频道有“狗狗”、“亲子关系”和“美食家”。bob体育网页登录

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    对于刚开始远程工作的员工,有什么成功的建议吗?

    1.遵循你的常规。
    2.创建一个专用的工作区。
    3.要比一般人更努力地沟通。
    4.与他人登记。
    5.设定界限。
    6.不要追求完美。

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    如何远程维护员工福利?

    消除不必要的压力。经常沟通,不要让员工怀疑或捏造虚假事实。提供合理的灵活性,并确保员工感觉与团队有联系。

    提醒员工福利待遇,如员工援助计划,特别是那些可以虚拟利用的福利待遇。

    鼓励你的团队提倡健康的行为,如散步、锻炼或大脑休息。

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    从我的团队获取状态报告的最佳方式是什么?

    考虑增加一对一的频率,即使你减少了他们所花费的时间。管理者应该确保目标更新仍在进行,以确保可见性。

    利用Slack和Microsoft团队等渠道作为状态共享平台。

    每天或每周举行视频会议和站立。你可以利用这段时间回顾最重要的优先事项和重点领域。

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    我如何远程保持员工发展和成长?

    现在,有很多在线开发资源是免费提供的,比如BOB里面的双赢棋牌Coursera

    参加网络研讨会和免费在线资源。加入一个团队,或定期向团队更新相关BOB里面的双赢棋牌机会。

    如果你想缩减开支,开一个迷你的“学习午餐”,进行30分钟的快速学习。一定要记录下来。

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    我如何帮助员工平衡家庭生活和偏远环境?

    鼓励员工养成习惯。这可能是一种新的习惯,在8-5的时间框架之外可能会有更多的灵活性。确保给休息、锻炼和心理健康等事情分配时间。

    如果可能的话,设置一个与其他空间物理上分开的办公空间。这样,你可以早上到办公室,晚上离开办公室。身体上的界限有助于创造心理或情感上的界限。

    管理者必须有足够的情商,知道何时个性化他们的方法。在新冠疫情期间,许多工人被迫在家中戴上许多帽子,照顾孩子、老师、厨师、照顾生病的家庭、咨询师等。因此,这可能是灵活变通、了解工作时间和工作外生活的最佳时机。关注员工的产出,而不是演示。

    在评估工作表现时,问问自己表现不佳是由于所处的环境还是由于能力或能力。销售下降周可能是因为人们现在被要求戴上所有的帽子,而不是真正的性能问题。

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    在危机期间,我如何表明我们的文化是以人为本的?

    继续沟通,提供反馈,并结束循环。向员工展示他们的反馈是如何使用的。

    确保员工继续收到公司领导的最新信息。记住,当人们什么也听不到时,他们可能会自己填空,而你不希望这样。

    不要在员工参与计划和计划上等待太久。以未来为导向,不断前进。这对于一些组织来说可能比其他组织更容易,这取决于他们的劳动力,他们的组织是如何受到影响的,等等。

    与其拖延、暂停或对事件的发展做出反应,员工参与计划应该是最优先的,就像一对一、目标和反馈一样。

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    当我的团队远程工作时,我有哪些方法可以与他们联系?

    在虚拟的快乐时间或15分钟的签到电话中,只谈论团队的工作情况,而不谈论业务。

    想办法让大家一起笑。让某人发送一个当天的事实、有趣的故事或一些东西来让人们交流。

    开始一个新的传统,比如重复的虚拟午餐或咖啡聊天。

    8.

    在不确定时期雇佣员工的12个技巧

    缓解焦虑的最好方法是提供清晰、自信和持续的沟通。以下是一些你可以考虑的建议阅读完整的博客

    保持冷静

    保持冷静。

    你最不想做的就是陷入恐慌。将您的组织定位为员工的安全场所和可信赖的资源。

    随时了解情况

    保持通知。

    不要陷入媒体的狂热之中。注意来自最可靠来源的最新更新,例如疾病控制中心

    积极主动

    积极主动。

    预测可能出现的需求和问题,并制定计划。清晰一致地传达该计划。

    领导人

    装备你的人民领袖。

    确保经理具备沟通和回答问题和顾虑的能力。

    同理心

    理解和同情。

    承认员工可能会感到焦虑。在那里倾听并确保他们能够获得所需的信息和资源。BOB里面的双赢棋牌

    不要试图独自应对

    不要试图独自应对。

    请求帮助是可以的。依靠同龄人的支持、建议和问题。在这种不断演变的不确定性状态下,任何人都要跟上这一步伐,这是一项艰巨的任务。这将帮助你专注于你的员工。

    寻找其他的联系方式

    寻找其他的联系方式。

    如果您的整个团队都在远程工作,请找到有趣的连接方式。设定一个每天的时间来分享一些事情,比如你在家如何保持身体健康,你在看什么,或者一起享受一顿虚拟午餐。

    常态

    尽量保持正常。

    这对每个人来说都是一个混乱的时期——领导者、管理者和员工。试着让事情尽可能保持正常,以提供一些稳定性,比如保持定期会议,鼓励员工保持他们的常规作息。

    预期

    设定清晰的期望。

    与员工明确工作期望和绩效。许多员工正在过渡到远程工作,而这可能不是常态。诚实和开放,这样就不会有意外。

    灵活的

    要灵活。

    许多员工每天都过着新的生活,与他们的日常生活大不相同。新的工作安排、中断的儿童保育以及许多不确定性。信任员工完成工作。它可能不在标准的8-5时间范围内。

    认出

    表达你的感激之情。

    感谢你的员工。承认他们对公司至关重要,并向他们保证你致力于他们的安全和福祉。

    利用熟悉的沟通

    利用熟悉的沟通渠道。

    让员工知道关键更新将在哪里分享,并致力于使用他们已经熟悉的渠道。在某些情况下,你可能需要考虑其他方法,比如发短信。尽量确保沟通方式不会增加不必要的压力。

    我们都是一条船上的。如果你有任何问题或担忧,请不要犹豫,联系我们hello@quantumworkplace.com