通过从现场听到意见,推动积极的客户体bob投注验

Icons2020-行业

行业

零售

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公司规模

2,501-5,000

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地点

美国

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解决方案

订婚

4,000

接受调查的员工

430.

不同的kum&go商店

93%

调查响应率

公司

自1959年在汉普顿成立以来,爱荷华州哈普顿自从私人举办的便利店连锁店成立于私人举行的第五大公司。

在430家商店之间的4,700多家员工携带4,700多家员工,便利店连锁连锁店每天供应超过48万名客户。bob体育是正规公司吗在一个竞争对手是一分之一的行业中,Kum&Go没有成为“典型的”便利店 - 通过专注于客户分开。他们致力于将客户放在促进员工的承诺中,旨在推动促进积极的客户体验。bob投注

挑战

由于需要不断地区分其面对的许多竞争对手,Kum&Go决定将重点放在“更好地制作生活”,从自己的同事开始。

公司领导人知道,如果他们的伙伴不高兴,他们的客户也不会。bob体育是正规公司吗作为一家界定特征是激情的公司,它为客户提供了伟大的客户,脱离的员工不是一种选择。bob体育是正规公司吗Kum&Go需要调查技术,可以磨练零售和每小时员工的见解 - 所以他们可以更好地提高参与,而且反过来,增加他们每天工作的客户的经验。bob体育是正规公司吗

解决方案

bob体育网页登录Quantum Workplace的直观员工订婚软件,采用实用且简单地收集反馈,提供:
  • 快速推出调查和结果
  • 第一次查看每小时员工的反馈
  • 将数据切片以查看现场与企业员工的独特视角
  • 关于如何提高员工体验的个性化报告和建议
  • No-Hassle技术导致了几乎完美的响应率
成功Story_tanner Krause.
我们相信更多的订婚团队在商店领导更好的文化。让团队与我们公司的宗旨保持一致,确保所有努力都指向同一方向。这使我们能够更快地移动。我们相信我们的客户会感受到源于bob体育是正规公司吗这一点的积极能量,吸引它们作为重复客户和潜在的伙伴。由于量子工作场所,我们bob体育网页登录有一个坚实的框架,可以从中推动我们的业务发生变化。

Tanner Krause.
董事长兼首席执行官
kum&go

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